فن التعامل مع الناس

حسن صالح الخالدي

بسم الله الرحمن الرحيم
فن التعامل مع الناس 1

لماذا ؟
1- كسب قلوب الناس وسيلة لقبولهم للحق
2- إن لم تكسب قلوبهم فغيرك سيسبق إليهم من أهل الأهواء
3- سدُّ الطريق على أهل الباطل الذين يشوِّهون صورة الدعاة إلى الله تعالى
4- كسب قلوب الناس سبيل إلى ترابط المجتمع
5- لكسب قلوب الناس يكفينا دراسة سيرة الرسول صلى الله عليه وسلم في معاملته للناس
6- يسعى المسلم ليكون من خير الناس بالخلق الحسن
7- أمر الله بالحكمة وحسن التعامل مع الناس في الدعوة
8- الرسول صلى الله عليه وسلم لو لم يكن لين الجانب مع الناس لانفضوا من حوله فكيف بغيره ؟

وسائل كسب قلوب الناس :
1- أن يكون كلامك معهم صادر من قلب حبيب لحبيبه
2- إذا كلمك إنسان فانظر إليه باحترام وتقدير
3- كن لين الجانب مع الناس عموما ومع أصحابك خاصة واستغفر لهم وشاورهم في الأمر وتجاوز عن أخطائهم وغض الطرف عنهم
4- خدمة الناس وقضاء حوائجهم ( اهلك ، قراباتك ، جيرانك ، زملاؤك ...)
5- الحلم وكظم الغيظ
6- المداراة
7- السماحة في المعاملة
8- إدخال السرور على الآخرين
9- احترام المسلمين وتقديرهم والتأدب معهم
10- حسن الكلام
11- التواضع ولين الجانب
12- الجود والكرم
13- الرِّفق

بتصرف من :
1- كتاب : فن التعامل مع الناس ، د / عبد الله الخاطر
2- كتاب : كيف تكسب الناس ، مازن الفريح


فن التعامل مع الناس 2

قضايا يكرهها الناس :
1- يكرهون النصيحة في العلن
2- يكرهون توجيه الأوامر إليهم مباشرة
3- يكرهون التركيز على السلبيات دون ذكر للحسنات
4- يكرهون من لا ينسى الزلات ويذكِّرهم بها
5- يكرهون من يعاملهم باستعلاء
6- يكرهون من يتسرع في التوبيخ والتأنيب
7- يكرهون من يتمادى في الخطأ رغم وضوح الخطأ
8- يكرهون من ينسب النجاح لنفسه ، والفشل للآخرين
9- يكرهون من لا يراعي أحوالهم وظروفهم
10- يكرهون من يتعلق بمتاع الدنيا وزخرفها
11- يكرهون من يخالف قوله فعله
12- يكرهون التعسير والتعقيد
13- يكرهون من يتدخل فيما لا يعنيه

قضايا يحبها الناس :
1- يحبون من يظهر الاهتمام بهم
2- يحبون الذي يستمع إلى حديثهم ويتحدث عما يشغل بالهم
3- يحبون البعد عن الجدل
4- يحبون من يقدرهم ويحترمهم
5- يحبون من يفتح لهم المجال لتحقيق ذواتهم
6- يحبون الشكر والتشجيع
7- يحبون الذي يصحح أخطاءهم دون جرح مشاعرهم
8- يحبون من يناديهم بأحب أسمائهم

بتصرف من :
1- كتاب : فن التعامل مع الناس ، د / عبد الله الخاطر
2- كتاب : كيف تكسب الناس ، مازن الفريح